ВОПРОС - ОТВЕТ
СПРАВКА
На данной странице вы найдете ответы на большинство актуальных вопросов. Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, то вы можете задать его нам, заполнив форму ниже, нажав кнопку «Задать вопрос».
Выберите категорию интересующего вас вопроса
Бронирование
Как и где можно забронировать?
Путевки в санаторий можно забронировать и оплатить следующими способами:
1. Самостоятельно на сайте «Забронировать»
2. Через отдел бронирования санатория:
— по телефонам 8-928-233-45-33, 8-862-271-04-00 (WhatsApp, Telegram) — чтобы перейти в мессенджер нажмите здесь
3. Оставить заявку на сайте — перейти к форме
Услуга ранний заезд / поздний выезд
Услуга раннего заезда и позднего выезда можно оформить и оплатить при бронировании через сайт.
При бронировании номера другим путем данная услуга оформляется на стойке размещения в санатории при наличии свободного, чистого номера.
Стоимость услуги:
— ранний заезд после 5 утра часов — 50% от стоимости 1 суток с каждого гостя (завтрак включен);
— ранний заезд до 5 утра часов — 100% от стоимости 1 суток с каждого гостя (завтрак включен);
— поздний выезд до 6 часов — 50% от стоимости 1 суток с каждого гостя (обед включен);
— более 6 часов — 100% от стоимости 1 суток с каждого гостя (при позднем выезде -обед, ужин).
Какие условия отмены бронирования?
Полный возврат средств возможен при отмене за 30 суток.
При отмене менее, чем за 30 суток, 100% стоимости первых суток удерживается, остальная сумма возвращается.
Документы, необходимые для оформления возврата:
1. Копия паспорта (первая, вторая страница, прописка)
2. Заявление на возврат с подписью — скачать заявление
Документы
Какие документы необходимы для заезда?
Документы для гостей, кто забронировал санаторно-курортную, санаторно-курортную с Мацестой, оздоровительную с Мацестой путевки:
Взрослые:
1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ, свидетельство о рождении для детей до 14 лет);
2. Санаторно-курортная карта по форме 072/у (оформляется в поликлинике у лечащего врача, действует 2 месяца);
3. Результат флюорографии (давностью не более 1 года).
Дети:
1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ для детей старше 14 лет, свидетельство о рождении для детей в возрасте до 14 лет);
2. Санаторно-курортная карта по форме 076/у (оформляется в поликлинике у лечащего врача, действует 2 месяца);
3. Сертификат прививок форма 063/у (карта профилактических прививок) – данные о проведенных вакцинациях и ревакцинациях,
необходимых прививок с указанием дозировок, серий и названий препаратов;
Документы для гостей, кто забронировал оздоровительную путевку:
Взрослые:
1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ, свидетельство о рождении для детей до 14 лет).
Дети:
1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ для детей старше 14 лет, свидетельство о рождении для детей в возрасте до 14 лет);
Курортный сбор
На территории Краснодарского края взимается курортный сбор в размера 50 рублей с человека в сутки. За первую ночь курортный сбор не взимается.
Действуют льготы при предоставлении оригиналов документов.
Трансфер
Как добраться до санатория?
От аэропорта (Адлер)/ от ж/д вокзала Адлер
1) заказать индивидуальный трансфер в отделе бронирования по телефону +7 862 271 04 00 или заполнить форму на главной странице сайта. В аэропорту Вас встретит наш доброжелательный водитель с табличкой и безопасно доставит Вас прямо к санаторию. Стоимость трансфера до 4 человек (4-местная машина) — 5000 рублей.
2) Самостоятельно: электричка «Ласточка» до ж/д Сочи, далее автобус №4, №7 до остановки «Санаторий Беларусь» (по требованию)
От ж/д вокзала Сочи
1) заказать индивидуальный трансфер в отделе бронирования по телефону +7 862 271 04 00 или заполнить форму на главной странице сайта. В аэропорту Вас встретит наш доброжелательный водитель с табличкой и безопасно доставит Вас прямо к санаторию. Стоимость трансфера до 4 человек (4-местная машина) — 1000 рублей.
2) Самостоятельно: автобус №4 , №7 до остановки «Санаторий Беларусь» (по требованию)
Для детей
Условия размещения и пользования услугами
Дети до 2-х лет включительно без дополнительного места на совместном питании с родителями размещаются бесплатно.
От 2-х до 11 лет при размещении на дополнительном месте согласно прейскуранта.
От 12 лет и старше на дополнительном месте скидка в размере 20% от стоимости основного места при двухместном размещении.
Медицинские услуги оказываются с 4 лет.
Бассейн крытый дети могут посещать с 4 лет.
Открытый бассейн и посещение пляжа с 0 до 4 лет обязательно при наличии плавательных памперсов.
С 09.00 до 19.00 без выходных на территории работает детская комната с воспитателем.
Посещение детской комнаты для детей до 4-х лет в сопровождении родителей.
Для детей с 4-х до 11 лет проводятся творческие мастер-классы.
Открытая детская площадка на территории санатория
Анимация
Какой есть досуг?
На территории санатория на регулярной основе проходят культурно-досуговые мероприятия:
- Дискотеки
- Концерты
- Кинопоказы
- Шоу мыльных пузырей
- Цирковые шоу
Спорт
Спортивные мероприятия
Спорткомплекс санатория включает в себя бассейн, спортивный зал для групповых занятий, тренажерный зал работает с 08 до 21.00, перерыв с 13.00 до 14.00
Последний понедельник месяца – санитарный день.
В период пляжного сезона (июнь-октябрь) функционирует открытый бассейн и пляж. Крытый бассейн закрывается на регламентные работы.
Открытая комбинированная площадка для игры в волейбол, баскетбол , теннисный корт, настольный теннис
Проводятся групповые и индивидуальные занятия по ЛФК, аквааэробике, йоге, дыхательной гимнастике по методике Стрельниковой по расписанию.
На территории работает прокат велосипедов и спортивного оборудования.
Телефон Спорткомплекса: 8-862-271-04-32
Пляж
Условия пользования пляжем
Пляж на территории санатория 1 категории.
Расстояние от Приморского корпуса — 50 м., от Главного корпуса- 300м.
Ежедневно работает эскалатор с 08.00 до 20.00
Гости санатория посещают пляж бесплатно.
Социальные путевки
Условия по социальным путевкам
Социальные путевки неделимы, не сокращаются и могут переноситься только по согласованию с отделом бронирования при наличии возможности. После предварительного подтверждения переноса сроков путевки необходимо выслать официальное письмо о переносе дат на бланке организации, которая выдала Вам путевку с указанием номера путевок, старых дат и новых дат заезда, причины переноса.
Социальные путевки, выданные с размещением в комплексе отдыха «Морская звезда», могут быть переведены в санаторий только за дополнительную оплату и при наличии свободных мест.
За социальными путевкам по программе «Мать и дитя» закреплены двухместные стандарты в Приморском корпусе. Максимальная вместимость данной категории номера — 3 человека. Возможно, установка только одного дополнительно места. Стоимость подселения определяется согласно действующего прейскуранта цен
Возраст доп. места | 08.01.25г.-22.03.25г. | 22.03.25г.-30.04.25г. | 30.04.25г.-26.05.25г. | ||||
С лечением, росс. руб | Без лечения, росс. руб | С лечением, росс. руб | Без лечения, росс. руб | С лечением, росс. руб | Без лечения, росс. руб | ||
Взрослый | 4400 | 4080 | 4880 | 4560 | 6000 | 4880 | |
Ребенок от 2 до 12 | 3490 | 3000 | 3490 | 3000 | 3490 | 3000 | |
Для гостей КО «Морская Звезда»
Условия для гостей КО «Морская Звезда»
Курсирует трансфер на платной основе. (200 рублей с человека туда-обратно). Время в дороге – 10-15 минут без пробок.
Гостям без дополнительной оплаты доступен к посещению пляж и анимационная программа.
Доступна медицинская база за дополнительную оплату.
Услуги для гостей без проживания
Порядок оказания услуг
Гости, не проживающие в санатории «Беларусь» могут оформить амбулаторную карту и приобрести лечение согласно прейскуранта цен на дополнительные медицинские услуги.
Медицинские услуги, для которых не требуется санаторно-курортная карта или медицинское обследование:
- ручной массаж
- фитобар
- спелеокамера
Более подробная информация по телефону медицинского центра санатория: 8(862) 271-04-38
Противопоказания к санаторно-курортному лечению и требования к размещению.
Противопоказания
Территория санатория является частично горной и не все участки оборудованы для гостей с ограниченными возможностями.
Лица старше 80 лет, инвалиды I, II группы, а также лица с ограниченными возможностями к самостоятельному передвижению и самообслуживанию, нуждающиеся в постоянном уходе размешаются в санатории только по программе оздоровления с сопровождающими лицами, которые несут полную ответственность за состояние и здоровье гостя.
Перечень противопоказаний согласно Приложения № 3 к приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28 сентября 2020 г. № 1029н, исключающих направление на санаторно-курортное лечение:
- Заболевания в острой и подострой стадии, в том числе острые инфекционные заболевания до окончания периода изоляции.
- Заболевания, передающиеся половым путем.
- Хронические заболевания в стадии обострения.
- Бактерионосительство инфекционных заболеваний.
- Заразные болезни глаз и кожи.
- Паразитарные заболевания.
- Заболевания, сопровождающиеся стойким болевым синдромом, требующим постоянного приема наркотических средств и психотропных веществ, включенных в списки I и II Перечня наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих контролю в Российской Федерации1, зарегистрированных в качестве лекарственных препаратов.
- Туберкулез любой локализации в активной стадии (для санаторно-курортных организаций нетуберкулезного профиля).
- Новообразования неуточненного характера (при отсутствии письменного подтверждения в медицинской документации пациента о том, что пациент (законный представитель пациента) предупрежден о возможных рисках, связанных с осложнениями заболевания в связи с санаторно-курортным лечением).
- Злокачественные новообразования, требующие противоопухолевого лечения, в том числе проведения химиотерапии.
- Эпилепсия с текущими приступами, в том числе резистентная к проводимому лечению.
- Эпилепсия с ремиссией менее 6 месяцев (для санаторно-курортных организаций не психоневрологического профиля).
- Психические расстройства и расстройства поведения в состоянии обострения или нестойкой ремиссии, в том числе представляющие опасность для пациента и окружающих.
- Психические расстройства и расстройства поведения, вызванные употреблением психоактивных веществ.
- Кахексия любого происхождения.
- Неизлечимые прогрессирующие заболевания и состояния, требующие оказания паллиативной медицинской помощи.
Бронирование
Узнайте актуальную информацию и забронируйте номер позвонив нам по номеру:
